Última atualização: junho de 2026.
1. Entregas
Oferecemos as modalidades disponíveis no checkout:
- Frete padrão — envio para endereço informado (valor exibido no checkout).
- Retirada em evento — sem custo de frete; combinar local e data após confirmação do pedido.
- Frete a combinar — valor confirmado após o pedido via WhatsApp ou e-mail.
2. Prazos
Prazos de postagem e entrega variam conforme região e disponibilidade. Informamos o cliente por e-mail ou WhatsApp quando necessário.
3. Trocas e devoluções
Produtos com defeito ou divergência podem ser trocados. Solicite em até 7 dias após o recebimento, com foto e número do pedido, pelo e-mail contato@geraldinhoweb.com.br.
Produtos personalizados ou de higiene podem ter restrições legais de devolução — avaliamos caso a caso.
4. Reembolsos
Reembolsos aprovados serão processados pelo mesmo meio de pagamento (Mercado Pago), conforme prazos do operador.
5. Pedidos cancelados
Pedidos não pagos ou cancelados antes do envio não geram cobrança. Após envio, aplicam-se as regras de troca acima.
6. Contato
Formulário de contato · contato@geraldinhoweb.com.br